wi-fi net telecom

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

19/04/2021 às 21:45

ID: 122757049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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desde que contratei a WiFinet, em 18/02/*******, nao consigo ter acesso a internet, é oscilação ou falta o dia todo, mesmo após varias reclamações e protocolos, a única resposta é: "vamos consultar a velocidade na fast test".
"se precisar de técnico, é cobrado 30,00" eu tenho que pagar pra resolver um serviço que eles nao estao oferecendo? faz 2 meses que nao assisto um filme, que nao chega internet no andar de cima, quando colocar o modem deles, nao aceitava meu modem como roteador, por que o deles nao distribuia por wi-fi nem cabo, ai inverteram os modens e o problema permaneceu.. tiveram a coragem de dizer que meus aparelhos estao com problema. 2 tv, 2 decodificador de TV, 2 celulares.. tudo isso parou de funcionar quando cheguei aqui, mas deve ser energia da casa, pra todos eles nao funcionar a internet, mas jamais a internet deles, nao é verdade???
marcaram 2 x e desmarcaram.. ai quando vem, querem cobrar..

quero rescisao do contrato sem multa contratual.

protocolos recentes: BR*******. BR*******. BR*******