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Curitiba - PR

30/07/2026 às 19:40

ID: 255262081

Realizei o ***** no dia 17/07, referente à compra de quatro calças, com previsão de entrega para o dia 29/07.

No dia 21/07, recebi o código de postagem. Entretanto, desde então, o rastreamento permanece sem qualquer atualização, constando apenas o status de pedido criado. Não há informação sobre postagem efetiva, coleta pela transportadora ou movimentação do pedido.

O prazo de entrega já venceu e, até o momento, não recebi os produtos nem qualquer esclarecimento da empresa sobre o atraso.

Solicito uma explicação clara sobre o que aconteceu, a confirmação de que o pedido foi realmente enviado e uma nova previsão concreta de entrega. Caso os produtos ainda não tenham sido despachados, peço que o envio seja realizado imediatamente.

Se a empresa não puder garantir a entrega em um prazo razoável, solicito o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago.

Aguardo uma solução rápida e objetiva.