Compra de material digital com péssima qualidade e sem resposta do reembolso.
Resolvido
Anagé - BA
09/09/2026 às 22:18
ID: 258636703
Fiz uma compra on-line no dia 06/09/26 de um material em arquivo e veio com uma péssima qualidade, totalmente diferente do anúncio, quase que não havia como ter visualização do material. Enviei um e-mail dizendo que não o queria, não usaria e pedi reembolso e que cancelassem a compra no dia 08/09/26. Eles disponibilizaram um e-mail para entrar em contato e por esse e-mail eu não obtive resposta alguma.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:09
Olá, Janine, tudo bem?
Sinto por sua experiência.
O reembolso foi efetuado com sucesso.
O estorno foi realizado para sua conta de pagamento pix.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 09:13
Rápido e eficiente. Me poupou de um transtorno maior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10