Paguei e não recebi
Resolvido
Olinda - PE
18/05/2026 às 11:56
ID: 248950131
Fiz uma compra do produto Biolink Premier, tendo como recebedora do pix a Wiapy. Não recebi o produto. Quero meu dinheiro de volta, caso contrario vou ajuizar. Comprovantes em anexo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:24
Olá, Candido, tudo bem?
Informamos que entramos em contato através do número de WhatsApp cadastrado em nossa plataforma no momento da compra.
Qualquer outra dúvida, sigo a disposição.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e para melhorias na experiência final dos nossos clientes. Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença para nós!
Conte sempre conosco.
Equipe Wiapy
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 13:15
A primeira compra meu banco estornou. A segunda foi efetuado o pix, porém não consigo ter acesso ao produto. Não quero mais. Quero o estorno.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 13:23
Olá, Candido! Tudo bem?
O reembolso foi efetuado com sucesso.
O estorno foi realizado para sua conta de pagamento pix.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:27
Excelente atendimento e resposta rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10