Propaganda Enganosa: Pacote de Serviços com Arquivos Inacessíveis e Conteúdo Irrelevante
Respondida
Ananindeua - PA
12/06/2026 às 12:03
ID: 251220697
Está empresa faz propaganda enganosa sobre os devidos serviços oferecidos.Comprei o pacote mais caro para ter acesso aos melhores livros e quando pesquiso sobre determinado tema,alguns arquivos não abrem,alguns são livros que não condizem com o tema que escolhi. Totalmente uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:57
Olá, Rebeca! Tudo bem?
Nós somos a Wiapy, a plataforma responsável por intermediar a sua compra e processar o pagamento.
Não somos responsáveis pelo produto e seu conteúdo.
Sentimos por sua experiência!
Como o conteúdo não está de acordo com o ofertado, estaremos realizando o reembolso de sua compra.
O reembolso foi efetuado com sucesso.
O estorno foi realizado para sua conta de pagamento pix.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy