Reclamação sobre produto com garantia de reembolso e dificuldade de contato com vendedor e plataforma.

Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

09/09/2026 às 14:14

ID: 258586513

Comprei um produto nesta plataforma com garantia de reembolso mas o e-mail do vendedor é inválido e também não consegui contato com a plataforma

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 14:48

Olá, Luiz, tudo bem?

Sinto por sua experiência.
Na plataforma é possível encontrar nosso e-mail de suporte a compradores: [email protected]

O reembolso foi efetuado com sucesso.
O estorno foi realizado para sua conta de pagamento pix.

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