Solicitação de cancelamento de compra não respondida

Reclamação respondida

Respondida

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Caruaru - PE

09/09/2026 às 16:04

ID: 258600077

Fiz uma compra dia 4/9/26, através do ID 6a9a940570d6d304243e5a83, pedi cancelamento minutos depois, por não ser o que esperava e até o momento não obtive resposta.

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 16:09

Olá, Edcarlos, tudo bem?

Sentimos muito que o vendedor não prestou o atendimento adequado, vamos entrar em contato com ele para entender o que está acontecendo e orientá-lo a prestar o suporte necessário aos seus clientes.

O reembolso foi efetuado com sucesso.
Como você realizou a compra no cartão de crédito, o prazo de compensação depende de sua instituição bancária.

O comprovante de estorno foi encaminhado para seu e-mail utilizado no momento da compra.

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