Solicitação de reembolso devido a produto não atender demanda e falha no contato com suporte.
Resolvido
Maringá - PR
05/09/2026 às 21:30
ID: 258321889
Estou tentando contato para solicitar reembolso da compra mas o email informado de suporte (*****) não recebe mensagens, os emails retornam com mensagem de falha na entrega. Estou solicitando o reembolso devido o produto não atender minha demanda e ainda estar dentro do período de teste de 7 dias ( adquiri dia 02/09/2026).
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Resposta da empresa
06/09/2026 às 09:13
Olá, Isabel! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência e pelo transtorno causado.
O reembolso foi efetuado com sucesso.
O estorno foi realizado para sua conta de pagamento pix.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 18:46
Resolveram rápido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9