Solicitação de Reembolso do acesso "*****"
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/05/2026 às 20:14
ID: 248241991
Realizei a compra do acesso ao pacote de diagramas há 6 dias atrás, porém até o momento não houve o envio nem a liberação do acesso.
Também não consigo contato com ninguém da equipe. O único canal de atendimento informado não responde às minhas mensagens, o que acaba transmitindo a impressão de que possa se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Dessa forma, solicito o estorno integral do valor pago o mais breve possível.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:26
Olá, Andrei, tudo bem?
Sentimos muito que o vendedor não prestou o atendimento adequado, vamos entrar em contato com ele para entender o que está acontecendo e orientá-lo a prestar o suporte necessário aos seus clientes.
O reembolso foi efetuado com sucesso.
O estorno foi realizado para sua conta de pagamento pix.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 21:34
Muito rápida e prática para resolver o problema, sem "mimimi".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10