Solicitação de reembolso integral da compra via Wiapy

Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 14:36
ID: 227510645
Olá, tudo bem?
Venho, por meio desta, notificar formalmente a solicitação de reembolso integral referente à compra realizada pela plataforma Wiapy, cujo fornecedor consta como *****.
ID Pagamento: *****
Produto: Massagem Tântrica
Valor: R$ 36,90
Método: Cartão de crédito 1x, na fatura irá aparecer: wiapy*Massagem Tant
Se você tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato direto com o vendedor
responsável por esse produto: *****
O motivo da solicitação é o seguinte: não estou satisfeito com o produto adquirido. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), tenho direito ao arrependimento da compra realizada fora de estabelecimento comercial dentro do prazo de 7 dias, com consequente cancelamento e reembolso integral do valor pago.
Assim, solicito que o estorno seja realizado no mesmo meio de pagamento (Pix) e dentro do prazo legal.
Aguardo a confirmação desta solicitação e a devolução do valor. Desde já agradeço a compreensão e colaboração de ambas as partes (Wiapy e fornecedor), confiando em uma resolução rápida e respeitosa.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:39
Olá, Guto. Tudo bem?
O reembolso foi efetuado com sucesso. Como você realizou a compra no cartão de crédito, o prazo de compensação depende de sua instituição bancária.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 08:24
Rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10