Solicitação de reembolso
Resolvido
Recife - PE
26/01/2026 às 19:02
ID: 238884361
Venho, por meio desta, notificar formalmente a solicitação de reembolso integral referente à compra realizada pela plataforma Wiapy. O pagamento não foi confirmado de imediato e não recebi o produto via WhatsApp como informado.
Detalhes da compra:
Número da cobrança: *****
Produto: Grimórios de São Bento
Valor: R$ 97,00
Método de pagamento: Pix
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), tenho direito ao arrependimento da compra realizada fora de estabelecimento comercial dentro do prazo de 7 dias, com consequente cancelamento e reembolso integral do valor pago.
Assim, solicito que o estorno seja realizado no mesmo meio de pagamento (Pix) e dentro do prazo legal.
Segue em anexo o comprovante de pagamento.
Atenciosamente,
*****.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 21:44
Olá, Edmundo, tudo bem?
Sentimos pela sua experiência.
O reembolso foi efetuado com sucesso.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Conte sempre conosco!
Equipe Wiapy
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 16:33
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10