Venda enganosa/material incompleto

Respondida
Foz do Iguaçu - PR
27/05/2026 às 21:51
ID: 249889875
Você pode enviar uma mensagem firme, objetiva e formal assim:
Boa tarde.
Realizei a compra de um pacote completo de mapas mentais, no qual foi anunciado e prometido a entrega de mais de 60 mapas, além de materiais extras oferecidos como brinde. Porém, até o momento, foi entregue apenas parte do conteúdo, de forma incompleta, não correspondendo ao que foi ofertado no ato da compra, já encaminhei diversos e-mail pra pessoa que vende e não responde!
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado diante da situação, pois adquiri o material confiando na proposta apresentada. Solicito a regularização imediata, com a entrega integral de todo o conteúdo prometido, incluindo os brindes anunciados.
Caso isso não seja resolvido, solicito o reembolso total do valor pago, conforme meus direitos como consumidor.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:04
Olá, Johnny! Tudo bem?
Informamos que entramos em contato através do número de WhatsApp cadastrado em nossa plataforma no momento da compra.
Qualquer outra dúvida, sigo a disposição.
Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e para melhorias na experiência final dos nossos clientes. Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença para nós!
Conte sempre conosco.
Equipe Wiapy