Empresa não responde a ticket para devolução do valor pago.
Em réplica
Manaus - AM
13/06/2019 às 22:35
ID: 92406775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa diz que oferece 21 dias de teste do aparelho e se compromete em devolver o valor pago em 72 horas após o recebimento do aparelho, bem eu já enviei o aparelho é a empresa já recebeu e a empresa não responde as mensagens, nem o diretor da empresa e nem o suporte, simplesmente abandonaram e outros clientes reclamam dessa falta de comunicação, espero que essa mensagem chegue a eles pois essa atitude abala a reputação de uma empresa que se diz parceira e ter uma imagem honesta, quero que possamos resolver essa problema.
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Resposta da empresa
17/06/2019 às 00:10
Boa noite , favor entra contato com o número******* falar com karulina para tratar com urgência seu caso
Equipe WiBox
Réplica do consumidor
18/06/2019 às 19:26
Olá, eu passei o dia ligando e chama e chama e ninguém atende e eu mandei WhatsApp e nem foi visualizado, acho isso uma falta de respeito pois eu mandei e-mail com o comprovante do envio conforme solicitado e agora fico o dia ligando sem ter um retorno. Preciso mesmo resolver isso, mas pelo jeito a urgência é só dá minha parte, os meus meios de comunicação estão abertos, telefone, e-mail, WhatsApp, SMS, custa dar uma satisfação sem envolver terceiros ou quartos interlocutores?
Réplica do consumidor
27/06/2019 às 10:59
Olá, eu preciso de ajuda pra resolver esse problema, pois graças ao Reclame Aqui, eles entraram em contato, mas não responderam mais. Isso é a total falta de compromisso com os seus objetivos, o contato que falou comigo não responde e nem atente Via WhatsApp, SMS ou ligação normal.