Atraso na entrega e demora no reembolso via Pix
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2025 às 16:10
ID: 221772777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedidos não chegam no prazo, solicitei um reembolso e estão enrolando para fazer. Sendo que o pagamento foi feito no pix.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:50
Olá, Guilherme!
Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos procurar. Verificamos aqui e constatamos que a sua compra foi realizada via cartão e o estorno já foi devidamente efetuado. Inclusive, temos o comprovante da operação, que está à sua disposição para conferência.
Caso tenha ocorrido algum mal-entendido com relação ao meio de pagamento ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para esclarecer.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
WICK.