Atraso no envio do pedido e descaso com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2025 às 19:33
ID: 227926991
No dia 17/09 fiz um pedido na loja.
Comprei com antecedência para que chegasse no prazo e desse para experimentar e tudo mais, pois comprei para um evento.
Porém, até hoje 27/09 (quase 2 semanas) o pedido ainda não foi enviado, isso que falavam que seria entregue até o dia 25/09.
Entrei em contato com a loja que disse que enviariam até hoje (26/09) e nada feito.
É triste o tamanho descaso com o cliente.
Se eu soubesse a dor de cabeça que seria comprar nessa loja, jamais teria comprado.
As roupas são lindas, mas o suporte ao cliente é horrível.
Prometem e não entregam, não recomendo ninguém comprar nessa loja!!
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 19:46
Matthews Boa noite, como prometido na sua msg a cima. seu pedido foi enviado
Hj dia 26 de setembro. E será entregue para vc na segunda feira. Lembrando que o prazo que trabalhamos hj é de 05 dias úteis. Atrasamos em 02 dias o envio do seu pedido. Qualquer dúvida mais, estamos à disposição. Ótimo final de semana
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 17:21
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8