Não recebi confirmação de compra e pedido não consta no site da WICK
Não resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 10:16
ID: 236089165
Olá bom dia, fiz uma compra no site da WICK dia 24 e até o momento não recebi um e-mail de confirmação de compra ou pedindo sendo enviado, meu pedido não está nem constando no site deles, WhatsApp ninguém responde o número fixo da loja ninguém atende gostaria de um posicionamento
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:17
Boa tarde Sarah, tudo bem?!
Estamos passando apenas para responder sua msg. Como sabemos no mes de Dezembro apos o dia 24 nos entramos em Recesso, e por isso seu pedido só entrou em preparo apos nosso retorno no dia 05 de janeito.
Espero que tenha gostado da sua peça e que tenha vivido momentos unicos com ela
Qualquer coisa mais estamos ao seu dispor, nos chamo pelo Insta que lhe disponibilizamos um cupom de desconto para sua proximo compra, =D
Eterno Grato!
Equipe Wick
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 13:59
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10