Pedido não enviado e falta de resposta da loja
Resolvido
Lavras - MG
29/12/2025 às 23:27
ID: 236182731
Fiz um pedido na loja dia 24/12 e até hj meu pedido não foi enviado e ele não respondem o wpp!! Quero uma resposta da empresa em relação ao envio da minha compra ou meu reembolso!!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:21
Boa tarde Debora, tudo bem?!
Estamos passando apenas para responder sua msg. Como notificamos pelas nossas midias, no mes de Dezembro apos o dia 23/12 iriamos entrar em recesso e retornariamos dia 05/01. Voce acabou fazendo uma compra no dia 24/12 e acabou nao tendo respaldo do nosso whatsapp pelo motivo de nao estarmos trabalhando. Peço desculpas por qualquer desencontro de informacoes. Quando retornamos dia 05/01 entramos em contato e foi solicitado o estorno, que foi feito prontamente.
Qualquer coisa mais estamos ao seu dispor, nos chamo pelo Insta que lhe disponibilizamos um cupom de desconto para sua proximo compra, =D
Eterno Grato!
Equipe Wick
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:28
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6