Queda na qualidade do pão brioche
Não resolvido
Brasília - DF
24/04/2025 às 15:32
ID: 215522905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente de longa data e sempre comprei o pão brioche de vocês, inclusive já recomendei o produto a vários amigos. No entanto, infelizmente, venho notando uma queda significativa na qualidade do pão.
Recentemente, os produtos têm apresentado aspecto ruim, odor desagradável e sabor azedo. Além disso, em algumas embalagens os pães vieram queimados e, em outras, crus.
Gostaria de solicitar, por gentileza, que voltem a garantir o padrão de qualidade que sempre foi marca registrada do produto. Era algo que realmente se destacava, e é uma pena ver essa mudança negativa.
Agradeço pela atenção e espero que essa situação possa ser resolvida.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:23
Olá, Samantha!
Agradecemos pela sua manifestação e pela colaboração durante o nosso atendimento.
Gostaríamos de ressaltar que, o seu caso continua sob os nossos cuidados e cuidaremos dele de perto, até a sua conclusão.
Caso tenha ficado qualquer dúvida, estamos à disposição pelo 0800 011 1938, de segunda a sexta, das 08 às 20 horas.
Atenciosamente,
Gabrielly
Serviço de Atendimento ao Consumidor Wickbold
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 09:42
Aguardando atendimento que não foi realizado
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 11:06
Não fui respondida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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