Atraso na entrega de película protetora comprada
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 13:02
ID: 239976787
O Motivo da reclamação é que comprei uma película dia 22 de janeiro, paguei 270 reais e ainda não recebi. Mandei msg no whatsapp, eles disseram que iam verificar e até agora nada. O prazo era de 3 a 5 dias por sedex.
Podem me ajudar, por favor??
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:36
Olá Camila,
Conforme conversamos seu pedido encontra-se implantado e com data de embarque prevista para a próxima segunda-feira(09/02).
Esse prazo de aproximadamente 10 dias úteis se fez necessário por se tratar de uma peça de reposição para um equipamento que teve sua produção descontinuada à anos e consequentemente não haver estoque para embarque imediato.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos a disposição.