Forno com defeito de fábrica não solucionado após reposição de peça e assistência técnica insatisfatória.
Não resolvido
Petrolina - PE
20/04/2026 às 13:58
ID: 246508745
comprei um forno da fábrica wictor que apresentou defeito de fábrica desde o início,foi enviada uma peça para reposição porém o problema continuou exatamente o mesmo,entrei em contato novamente e fui informada que seria enviada outra peça,porém até o momento não houve solução e sigo com o produto defeituoso,ressalto também a dificuldade com a assistência técnica da minha cidade que apresenta atendimento insatisfatório,diante disso solicito uma solução definitiva com urgência pois estou sendo prejudicada pelo não funcionamento adequado do forno.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 07:26
Olá Célia,
Vamos analisar o seu caso.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:36
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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