Mal comprei o serviço e o site já está fora do ar

Não respondida
Curitiba - PR
11/11/2020 às 05:33
ID: 114868095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/11/*******, comprei um serviço de VPS pelo período de um mês, sendo o pagamento confirmado por e-mail as 12:41h.
O serviço foi liberado somente as 19:09h, sendo que na minha opinião é um tempo muito longo comparado a outros prestadores, sendo um tempo médio de no máximo duas horas, mas eu acabei relevando, preferi dar uma chance ao serviço.
Eu iniciei um projeto no VPS aproximadamente as 23:00h e estava próximo de concluir as 04:30h quando o VPS ficou fora do ar. Eu parei um pouco e retornei minutos depois e continuava off line. O site do prestador de serviço também está fora do ar.
No primeiro dia de contratação acontece uma queda e em um momento que eu estava concluindo um projeto em que eu estava a aproximadamente 05 horas direto.
Eu devo me preocupar? Já no primeiro dia acontece isso, imagino como serão os outros.
Como podemos resolver isso?