Wid Host Internet Hosting

Reclamar dessa empresa

Igarapava - SP

30/12/2018 às 16:41

ID: 41474527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um plano de hospedagem de MTA da WidHost no dia 17/12/******* as 16:25 por débito no PagSeguro. No site deles prometem ativação em poucos minutos quando o pagamento é esse meio, mas só ativaram o produto no dia 18/12 as 08:36.
Depois disso, descobri que eles não permitem a edição da pasta https://******* pelo FTP (Apenas pelo "painel" deles no site - que tem slots limitados de resources e não me satisfez).Já tive vários servidores de MTA e nunca vi nenhuma host com esse problema, e a edição dessa pasta é fundamental para manter meu servidor(Inclusive o nome do servidor fica nessa pasta). Fiquei extremamente insatisfeito com isso e reclamei por ticket (meio de suporte muito lento). Após a reclamação, disseram que iam alterar. Fiquei esperando um bom tempo até me responderem ja mudando de assunto dizendo que eu teria que enviar as resources por ticket. Achei um absurdo e uma violação da privacidade dos meus arquivos(scripts para o GTA). Após esse acontecido, declarei minha insatisfação sobre o produto e sobre meu interesse de reembolso por ticket no dia 19/12 as 09:26. No dia 20/12 as 20:28 cancelaram meu produto. Até hoje (dia 30/12) não obtive reembolso e o produto continua desligado. Sei que é direito do consumidor desistir de compras na internet em até 7 dias. Eu desisti da compra muito antes disso. Estou extremamente inconfortável com o atendimento/suporte e com os serviços dessa empresa. Abri uma disputa no PagSeguro no dia 20/12 para ter meu reembolso do produto que ja tinham até desligado. Demoraram incríveis 10 dias para responder e ainda assim não me reembolsaram. Eu tenho direito de ter meu dinheiro de volta, pois desisti do produto dentro dos 7 dias que o CÓDIGO DO CONSUMIDOR me garante. Não quero saber se agora vocês permitem a edição ou não.