Atraso na entrega e falta de informações sobre rastreamento do pedido
Resolvido
Cotia - SP
02/03/2026 às 12:58
ID: 242068331
Fiz a compra no dia 14/02 e falava que entrega seria no dia 27/02. Eles mandaram o código para rastreio mas nele não aparece nenhuma informação e só que etiqueta foi emitida. Entrei em contato com a empresa mas não obtive nenhuma resposta, tentei ligação e pelo WhatsApp e nada. Baixei o aplicativo nuvem que dá para rastrear mas lá também não atualizou nada. Gostaria de uma resposta e uma data de entrega para meu pedido.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:48
Olá, Mariana! Tudo bem?
Verificamos que nossa equipe já realizou contato através do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:26
Empresa é muito boa só teve o
Problema do atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8