Creme para Pentear Widi Care Juba com Pump Quebrado e Sem Resposta do Atendimento ao Cliente
Em réplica
São Paulo - SP
31/05/2026 às 07:48
ID: 250150935
Fiz uma compra do Widi Care juba creme para pentear 500ml e o pump do bico dosador não funciona. PAGUEI R$ 81,49 em um único creme para pentear e veio com a embalagem quebrada.
Entrei no site e vi que eles tinham o canal de conversa via WhatsApp, mandei mensagem há uma semana atrás e até agora sem resposta.
Por favor, quero o meu dinheiro de volta ou a troca do produto! A marca tem produtos caros, deviam ter canais de reclamações mais ágeis.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:56
Olá, Diane! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para podermos analisar a situação e oferecer o suporte mais adequado. Para proteger suas informações e dados pessoais, enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado neste site.
Caso não encontre nossa mensagem na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de SPAM ou lixo eletrônico.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para continuarmos o atendimento.
Com carinho,
Equipe Widi Care < 3
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 22:04
Boa noite. Não chegou o e-mail ao qual informaram que enviaram. Por favor entrem em contato
Réplica da empresa
03/06/2026 às 07:49
Olá, Daine! Tudo bem?
Encaminhamos um novo e-mail.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada ou SPAM.