Finalizador Texturizador Wild Care deixa resíduos no cabelo, parecendo [Editado pelo Reclame Aqui] caspa.
Em réplica
São Pedro da Aldeia - RJ
29/08/2026 às 13:32
ID: 257707119
Reclamação Finalizador Texturizador Wild Care
Estou bastante decepcionada com a qualidade do produto. Comprei o finalizador texturizador da Wild Care, um produto que não é barato e que, justamente por isso, esperamos que tenha uma qualidade compatível com o preço.
Porém, após utilizar o produto, percebi que ele está deixando resíduos no cabelo que parecem [Editado pelo Reclame Aqui] caspa, acumulando e ficando visíveis, o que é extremamente desagradável e compromete completamente o resultado esperado.
É inadmissível pagar caro por um produto esperando um acabamento bonito e profissional e acabar tendo esse tipo de problema. Um finalizador deveria deixar o cabelo com boa aparência, e não com aspecto de caspa ou sujeira.
Gostaria que a empresa se posicionasse sobre o ocorrido e informasse se esse problema é conhecido, além de apresentar uma solução, seja por troca do produto ou reembolso.
Aguardo um retorno e uma solução adequada, pois o valor pago não condiz com a experiência que estou tendo com o produto.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:39
Olá,Geovane! Tudo bem?
Aqui na Widi Care, temos um Controle de Qualidade rigoroso que acompanha todas as etapas do nosso processo de fabricação, desde a seleção das matérias-primas até o envase dos produtos.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Para proteger as suas informações e dados pessoais, enviamos uma mensagem privada para o e-mail que está cadastrado neste site. Caso não encontre na sua caixa de entrada, dá uma olhadinha no SPAM ou lixo eletrônico, tá?
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à sua disposição!
Com carinho,
Equipe Widi Care < 3
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 22:41
Só vou avaliar depois que meu problema for re
Réplica do consumidor
05/09/2026 às 23:16
Olá, Wild Care, tudo bem?
Conforme solicitado por vocês, realizei o envio do produto para análise/troca. O produto já foi entregue a vocês, conforme comprovante de postagem e acompanhamento do envio.
Porém, até o momento, não recebi nenhuma posição sobre o recebimento do produto nem sobre quais serão os próximos passos para finalizar o processo.
Peço, por gentileza, que me informem como será dado andamento à solicitação e qual é o prazo para conclusão da troca/reembolso.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
Geovane