Pedido não recebido após mais de 15 dias da data de envio e sem atualizações nos Correios.
Resolvido
Joinville - SC
30/06/2026 às 14:22
ID: 252706617
Fiz a compra no site da Widi Care no dia 25/05/2026, os produtos foram enviados e ainda nao chegara, estão desde o dia 06/06 em transferencia de regiao dos correios, eu ja entrei em contato com a widi care e nao tive mais retorno sobre a situação.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:18
Olá, Thaiz!
Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido e compreendemos a sua insatisfação com toda essa situação.
Conforme informado em nosso atendimento, identificamos que o objeto está sem atualização de movimentação desde o processo de transferência entre unidades dos Correios. Diante disso, realizamos a abertura de uma manifestação junto à transportadora para que seja feita uma apuração detalhada do ocorrido e para podermos obter um posicionamento oficial sobre a entrega.
No momento, seguimos aguardando o retorno dos Correios, cujo prazo informado para conclusão da análise é até o dia 02/07. Assim que recebermos qualquer atualização, entraremos em contato imediatamente para mantê-la informada.
Reforçamos que estamos acompanhando o caso e cobrando um retorno da transportadora, buscando que a situação seja esclarecida e resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Widi Care
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:37
demorou para resolver, mas resolveu, fez novo envio dos produtos e chegaram todos, mas 2 frascos estavam vazando pq enviaram em uma caixa pequena e sem proteção por dentro para que isso nao acontecesse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5