Pedido #***** sem atualização no rastreio dos Correios

Reclamação resolvida

Resolvido

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Duque de Caxias - RJ

05/04/2026 às 15:09

ID: 245191669

Olá, meu pedido #***** está há alguns dias sem atualização no rastreio dos Correios. Poderiam verificar se está tudo certo com o envio?

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:33

Olá, tudo bem?

Como tivemos um feriado na sexta-feira, é esperado que não ocorram novas movimentações nesse período. Por isso, após a atualização do dia 02/04 (quinta-feira), o rastreio voltou a ser atualizado apenas em 06/04 (segunda-feira).

Vale reforçar que os Correios realizam as atualizações de forma gradual, ou seja, o status do rastreio é alterado somente quando há uma nova movimentação do pedido ao longo do percurso.

Identificamos também que você já está em atendimento com o nosso time via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida adicional, pedimos, por gentileza, que dê continuidade ao contato por lá, para que possamos te auxiliar de forma mais ágil

Atenciosamente,
Equipe Widi Care

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 19:42

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9