Widi Care

Reclamar dessa empresa

Fraiburgo - SC

24/07/2026 às 22:39

ID: 254797221

Decidi experimentar os produtos da Widi Care após muita pesquisa. Eu era consumidora da Salon Line, mas passei a me decepcionar com a qualidade dos produtos. Buscando uma alternativa, encontrei diversos artigos e recomendações elogiando a composição dos produtos da Widi Care, considerada por muitas pessoas uma das melhores marcas do mercado em termos de qualidade e custo-benefício. Isso fez com que eu criasse uma expectativa muito positiva em relação à empresa.

Realizei minha compra no dia 19/07. Alguns dias depois entrei no site para acompanhar o rastreamento e percebi que o pedido sequer havia sido postado. Hoje, 26/07, ou seja, sete dias após a compra, a única informação disponível nos Correios é que a etiqueta de envio foi emitida, sem qualquer atualização indicando que o produto tenha sido efetivamente despachado.

Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa e fui informada de que houve um problema no setor de expedição na entrega dos pedidos para a transportadora. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero um absurdo que uma empresa desse porte tenha uma falha logística capaz de atrasar os envios dessa forma, sem qualquer comunicação prévia ao consumidor.

A minha maior decepção não foi apenas o atraso, mas a falta de organização. Essa era minha primeira compra e, sinceramente, provavelmente será a última. Comprei com uma expectativa enorme por conta da reputação da marca e da qualidade dos produtos, mas não imaginava que teria esse tipo de dor de cabeça antes mesmo de recebê-los.

É contraditório uma empresa que investe tanto em desenvolver produtos de excelente qualidade não investir na mesma medida em um setor de logística eficiente. O cliente compra confiando na reputação da marca e espera, no mínimo, que o pedido seja enviado dentro de um prazo razoável.

Infelizmente, minha primeira impressão da Widi Care foi extremamente negativa. Espero que a empresa reveja seus processos de expedição e logística para que outros consumidores não passem pela mesma frustração.