Produto não postado após confirmação de pagamento e mau atendimento da empresa
Respondida
Belém - PA
02/07/2026 às 16:24
ID: 252934765
Fiz uma compra em 15/06/2026, no mesmo dia foi processado o pagamento e seria postado no SEDEX, fiquei acompanhando pelo correio e nunca postaram o produto.
Tento entrar em contato e não tenho retorno.
Empresa com produtos caríssimos e atendimento de muita péssima qualidade.
Extremamente aborrecida, chateada e arrependida pela compra.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:22
Olá, Debora.
Sentimos muito pela experiência que você teve conosco e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela percepção gerada durante esse processo.
Verificamos que o seu caso já foi analisado e tratado pelo nosso time, que adotou as medidas necessárias para a resolução da ocorrência.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois feedbacks como o seu são importantes para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.