Produto recebido com características diferentes do esperado (cor, cheiro e consistência)
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 19:49
ID: 253622071
Bom eu fiz uma compra do do creme da with que já apitou manga a máscara de 300 g da tampa da tampa rosa e o creme veio da cor branca com sem nenhum cheiro de manga e enfim a consistência está totalmente diferente o creme com o que eu comprava anteriormente que tinha um cheiro muito forte de De manga e era amarelo e tudo era bem enfim eu gostaria de saber se se realmente esse creme é original ou não
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:44
Olá, Thayanne! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.
Após analisarmos as informações encaminhadas, verificamos que os produtos mencionados são diferentes, embora pertençam à mesma linha. Por esse motivo, podem apresentar variações na cor, na consistência e na fragrância, de acordo com as características de cada formulação.
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Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Com carinho,
Equipe Widi Care < 3
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:28
ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7