Widmen Auto Center

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 16:56

ID: 254485697

Fiz uma revisão completa no meu carro, um Renault Duster modelo 2021, exatamente 1 semana antes de trocar dois pneus na Widmen - Unidade Tijuca, Rio de Janeiro/RJ. O carro estava perfeito, rodei bastante naquela semana e estava sem nenhum ruído e apenas com a indicação do mecânico de confiança para a troca de 2 pneus. No dia 18 de junho de 2026, agendei o serviço de troca de dois pneus, reposição dos dois restantes e alinhamento + balanceamento das 4 rodas. Achei estranho que, na hora do serviço, vieram me mostrar que os pneus que seriam preservados poderiam estar "escamados". Não observei a deformidade e nem o meu mecânico. E ainda afirmaram que se houvesse barulho seria por causa da trepidação das "rodas escamadas", mas que era só levar para eles, já que ganhamos um balanceamento grátis, e que verificariam a necessidade do novos pneus. Saí da Widmen com o carro fazendo um leve barulho, que aumentou nos dias seguintes. Como considerei estranha a atitude dos funcionários e considerando que o som não parecia vir dos pneus, levei o carro ao meu mecânico de confiança, que imediatamente me mostrou que os parafusos do protetor do carter estavam soltos!!!! O meu mecânico ficou muito apreensivo, uma vez que o carro esteve na oficina a menos de 2 semanas e se encontrava em perfeitas condições e sem nenhum barulho ou parafuso soltos! Eu mesma rodei bastante com o carro naquela semana, antes da troca dos pneus, e não observei nada!
Enfim, prefiro não acreditar que uma empresa do porte da Widmen criaria uma situação de risco de tal gravidade, podendo inclusive causar um acidente sério ou fundir o motor, apenas para acelerar a troca de pneus de clientes. De todo modo, deixo aqui um alerta e o registro caso outras pessoas tenham vivenciado o mesmo.