Gerador De Ozônio Wier Residence Residencia Casa Residencial
Resolvido
Feira de Santana - BA
19/10/2024 às 11:19
ID: 200035547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo comprou o Gerador De Ozônio Wier Residence Residencia Casa Residencial, em menos de 6 meses a maquina apresentou erro, foi enviada para assistência e assim que retornou apresentou o mesmo problema, foi enviada pela segunda vez, devolvida mais 30 dias depois e ainda segue com defeito, identificamos que existem várias reclamaçoes referente a marca, com produtos que oferecem o mesmo serviço. Dessa forma, caso a situação não seja resolvida através da troca por item novo sem problemas, estaremos acionando o codigo do consumidor, alegando vicio nos produtos da marca e propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 14:17
Olá Erlane,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas e gostaríamos de resolver a situação o mais rápido possível.
Por favor, pedimos que entre em contato conosco através do canal de atendimento (*******) para que possamos analisar seu caso detalhadamente e oferecer uma solução adequada. Estamos comprometidos em prestar o melhor atendimento e garantir que o seu problema seja resolvido da forma mais rápida e eficaz possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 14:32
Entraram em contato com meu esposo via whatssap e informaram que vão resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10