Reclamação sobre aparelho de ozônio WIER: cobrança de reparo sem orçamento detalhado e sem garantia de solução
Não respondida
Taboão da Serra - SP
24/04/2026 às 14:03
ID: 246869995
Olha comprei um aparelho da WIER de ozônio plus a anos atrás , agora deu defeito no aparelho, entrei em contato com WIER fui me explicado que WIER não tem assistência técnica no Brasil e sim só na fábrica em *****, mandei vídeo do aparelho ligando funcionava mas não produzia ozônio a atendente mando vídeo para técnico , me falou que o reparo sairia entre 200 e 400 reais.
Mandei o aparelho para a fábrica já tive que pagar um frete de 99.00 tra manda e mais 90 pra voltar para mim.
Mas o orçamento não explica qual defeito é me cobraram 589,50 mais frente .
E quer que pago o reparo antes.
Perguntei qual lei me obriga a pagar algo que nem foi feito