WRESIDENCE problemas constantes
Respondida
Feira de Santana - BA
21/10/2024 às 15:46
ID: 200164367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Adquiri pelo valor com frete de *******,49 minha Wresidence black a fim de ajudar nos problemas respiratórios meu e da minha família.
Mesmo com pouco uso o aparelho não funcionava mais, TIVE QUE PAGAR o envio para assistência mesmo estando na garantia que devolveu o produto com o defeito.
24/01/******* data de emissão de NF onde recebi dias depois
16/07 primeiro problema
30/07 entregue na assistência
26/08 devolvido em minha casa com mesmo problema
03/09 abri outra reclamação
12/09 foi entregue novamente a assistência
18/10 recebi a maquina novamente com peça solta dentro
A empresta trabalha em todo tempo vendendo um aparelho como um ajudante para saúde, mas como cuidar da saúde com tantos problemas?
Como cuidar da saúde com ela parada a 3 meses?
Porque pagar envio de um produto dentro da garantia
Com um valor que para a maioria da população é mais de um mês de trabalho não era merecido uma resposta mais rapido?
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2024 às 14:18
Olá Wellington,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas e gostaríamos de resolver a situação o mais rápido possível.
Por favor, pedimos que entre em contato conosco através do canal de atendimento (*******) para que possamos analisar seu caso detalhadamente e oferecer uma solução adequada. Estamos comprometidos em prestar o melhor atendimento e garantir que o seu problema seja resolvido da forma mais rápida e eficaz possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!