Erro em laudo de ultrassonografia e falta de atenção no atendimento
Resolvido
Santo André - SP
09/12/2025 às 19:27
ID: 234240509
Realizei um exame de ultrassonografia do abdomen. Laudo identifica, na conclusão final, cisto no lado direito e na especificação aparece no lado esquerdo. Ao questionar a atendente que foi questionar o medico, disse que foi erro de digitação. NÃO foi erro de digitação, foi erro de falta de atenção!!!! O Wirmann e Miranda já foi bom, tinha profissionais competentes e atenciosos explicando o que estava analisando. Hoje o tratamento é quase robotico! Depois da reclamação, consertaram o erro. Coitado do paciente que nao consegue analisar ...
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 11:17
Prezado Sra. Monica.
Conforme contato telefônico, lamentamos o ocorrido e identificamos falha de digitação por falta de atenção.
O exame foi revisado e corrigido assim que o erro foi pontuado.
Medidas internas estão sendo tomadas para que erros assim não se repitam.
Permanecemos a disposição.
Obrigado.
SAC WM Diagnósticos por Imagem
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Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 13:13
Continuarei uasando o serviço, se voltarem a ser como eram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8