Show da ficar
Em réplica
Assis - SP
12/07/2024 às 10:46
ID: 192802273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava tendo um show na minha cidade e lá estava disponível, fiz meu cadastro e foi constado 15,00
Agr entrei para ver e foi cobrado DUAS VEZES
Sou de Assis SP
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 09:47
Olá, Gabriela, tudo bem?
Primeiramente, agradeço pelo seu contato e lamento pelo transtorno causado. Infelizmente, não tenho acesso aos seus dados por questões de segurança e privacidade. No entanto, nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para coletar mais informações e, se necessário, ligar para entender melhor a sua situação.
Caso seja confirmado que o problema ocorreu por nossa responsabilidade, estaremos totalmente à disposição para resolver o mais rápido possível. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Wellington
Coordenador de Consultoria Técnica
Réplica da empresa
22/07/2024 às 15:45
Olá, Gabriela, tudo bem?
Primeiramente, agradeço pelo seu contato e lamento pelo transtorno causado. Gostaria de informá-la que o valor cobrado em duplicidade foi estornado.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Wellington
Coordenador de Consultoria Técnica - Wifire