Wifiber Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2024 às 12:13

ID: 197436223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acho dificil que surta algum efeito, mas mesmo assim.. Sou cliente dessa empresa a mais de dois anos, e, embora tivesse havido alguns problemas durante esse tempo, estava contente com o plano de internet contrado e com os atendimentos, quando era necessario, no entanto, isso mudou no sabado dia 14/09, quando, por volta das 15:30 minha internet caiu. Esperei um tempo para ver se voltava e, como não voltou, entrei em contato com o suporte, e é ai que começa minha decepção, pois, ao fazer isso, fui informado que passaria o fim de semana sem internet, por um erro que não é minha culpa (tanto que escrevo essa reclamação utilizando dados moveis), tentei argumentar que era um absurdo passar o fim de semana sem internet, mas não surtiu efeito. Totalmente decepcionado, e já estou procurando outros provedores de internet, para cancelar o da wifiber, depois desse descasso, não da mais.