WIG Construção & Acabamento

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

24/09/2021 às 10:17

ID: 130152861

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No sábado dia 18/09/******* as 08:47 fui até a loja WIG de Linhares/ES, comprei uma torneira com filtro pois eu estava precisando muito, chegando em casa ao fazer a instalação o filtro e a torneira não paravam de pingar, voltei na loja por volta de umas 10h e fui conversar com o vendedor que tinha me atendido, dai como fui para trocar o produto viciado o atendimento foi horrível, e com toda má vontade do mundo trocou a torneira por otura da mesma marca, chegando em casa fiz a instalação da nova torneira que tb estava com defeito, mas dessa vez a água estava vazando do copo do filtro, fomos na loja para tentar resolver novamente, chegamos lá 12:12, a loja estavfa fechada, então compramos outra torneira em outra loja pois ficariamos sem água durante todo o fds, na segunda feira dia 20/09/******* quando minha namorada foi levar a torneira para pegar o dinheiro de volta eles disseram que só poderia fazer o estrono com o cartão de credito, dai mandei uma foto do cartão a minha namorada foi tentar conseguir o estrono pois não estamos podendo gastar mais do que o necessário e disseram que passou de 24h, achei muito injusto e nos informaram varias vezes de forma incorreta, então quer dizer que quem compra no sábado nunca vai poder trocar nenhum produto?, e de acordo com o art 18 do código do consumidor temos o direito de devolver o produto e pegar o nosso dinheiro de volta já que se trata de um produto essencial. OBS o telefone de contato da loja que até se encontra no site e na propria sacola da loja, não atende, nem chama e não encontrei um numero para falar com a ouvidoria...