Wig Hair

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Vilhena - RO

18/05/2021 às 15:19

ID: 124087159

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Estou me sentindo um lixo por conta da dona da Wig Hair. A empresa tá no nome do marido, mas quem responde aos clientes é a mulher dele, os contato é só com ela.
Entrei em contato com a empresa Wig Hair para comprar cabelos humano para fazer mega hair e vender. Dia 10/04/******* foi meu primeiro contato. Fiz minha encomenda dia 13/04, e no mesmo momento foi enviado o pix no valor de R$4.*******,00 referente a 1quilo e 250gramas de cabelos. A proprietária me informou que iria me enviar a encomenda sem falta no dia seguinte, concordei. Dia 14/04 ela disse que havia me enviado a encomenda, porém não me passava a foto do comprovante e nem o número do rastreio, de tanto eu pedi ela me enviou um número dizendo ser a minha encomenda, mas fui acompanhar e a mesma estava indo para o interior de SP. Informei a ela, e novamente pedi o rastreio do meu pedido. Passei a tarde do dia 14/04 e a manhã do dia 15/04 pedindo. Na tarde do dia 15 ela me enviou uma foto do comprovante, porém colocou o dedo em cima do peso. Ela me disse que mandou por Sedex e que chegaria dali 10dias. Chegou dia 22/04 tava no prazo. Porém, só 500gramas de cabelos, menos da metade do que comprei, mandei um vídeo para ela do que ela havia me enviado, ela disse que naquela mesma semana, chegaria o restante de cabelos que era 750gramas. Esperei muito, e cobrava o comprovante, mas sem sucesso. Ela postou a segunda parte do meu pedido dia 23/04 às 18:35. Mas tudo bem, pelo menos ele estava vindo, dia 10/05 o ******* em minha casa, quando pesei os cabelos, só tinha 500gramas, de novo. Mandei foto para a empresária e disse que faltou 250gramas, ela se fez de desentendida, aí disse depois que já mandaria o restante (nisso eu vinha perdendo vendas). No dia 12/05 quarta-feira, a mesma me informou (de tanto eu cobrar ) que mandaria pela transportadora porque assim eu receberia mais rápido, e que assim que a transportadora recolhesse meu pedido, ela me enviaria a foto, novamente nada disso aconteceu. Dia 14/05 sexta-feira, pedi o comprovante da transportadora ela disse que iria enviar na segunda-feira dia 17/05, como eu não aguentava mais tanta enrolação e mentiras dela, eu pedi o reembolso, ela disse: eu já ia mandar seu pedido na segunda-feira, mas já que você não quer, tá bom. E ela ainda completou com essa seguinte frase: Seu ******* a chegar porque você mora em outro Estado. Foi arrogante ao falar isso para mim. Pedi reembolso através de pix, para aquele mesmo dia sexta-feira dia 14/05 , ela disse que não faria aquele dia, mas nas primeiras horas do dia seguinte, no caso no sábado. Novamente foi arrogante comigo dizendo que mandaria seu contatado me enviar o dinheiro. No sábado meio dia cobrei, ela por sua vez disse que não podia fazer nada, pois estava nas mãos do contador dela, e que o sábado iria até às 00:00. Enfim, não me devolveram meu dinheiro e não estão nem se lixando para mim,eu ligo ela não me atende, envio mensagem ela não lê. Me devem mais de R$1.*******,00. Estou depressiva, não durmo bem desde o dia que fiz a compra com essa empresa Wig Hair. E até hoje não recebi meu dinheiro de volta.