Não cumprimento da proposta apresentada.

Ilustre senhor Rodrigo

Referente a OP *******,

1 Houve a contratação de 01 esquadria em PVC, sendo fornecedora a WIGGA, com sede no RS, segundo o contrato firmado por RODRIGO, residente em Florianópolis, sendo a venda intermediada pela representante comercial KERAMOS, com sede também em Florianópolis;

2 O produto foi pago e entregue;

3- No contrato de fornecimento constou que o serviço de mão de obra de instalação, seria realizado pela KERAMOS;

4- A própria reclamação também esclarece, que a KERAMOS foi responsável pelo serviço de mão de obra da retirada da esquadria anterior e a colocação da pingadeira de mármore.

Logo, a WIGGA desconhece quaisquer outras particularidades havidas entre RODRIGO e KERAMOS, não podendo ser confundida com a relação jurídica de compra e venda existente entre a WIGGA e RODRIGO.

De qualquer sorte, a WIGGA encontra-se a disposição para tratar de quaisquer questões em relação ao produto que forneceu.

Novamente eu vou reforçar e como consta no comprovante, os valores do frete disponibilizados pela empresa keramos foi um e no contato por telefone com a empresa wigga (carina) foi garantido que seria cobrado o mesmo valor. Quando chegou o contrato vio que no valor do frete estava ******* reais, o que entendi que estava também imbutido nesse valor a instalação. Somente depois de ocorrer a instalação que o rapz me pediu para pagar eu entendi que não que alteraram o valor do frete ( não respeitando o que haviam acordado comigo por telefone ( quem falou comigo foi carinha da empresa wigga). tudo que foi feito fora da instalação da janela e do contrato foi pago ao rapaz no dia da instalação. ( Que aliás, instalou a janela de maneira incorreta estando torta). A reclamação aqui é pela cobrança de valor fora do acordado.