Atraso Pedido

Olá, Leonardo.

Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por toda a preocupação causada pela falta de atualização do seu pedido.

Após análise do caso, identificamos que houve um problema na identificação do endereço de entrega, o que acabou impactando o andamento do envio. Lamentamos profundamente por esse transtorno.

Para que você não fosse prejudicado, já providenciamos um novo envio do seu pedido.

Código de rastreio: *****

Acompanhe seu pedido:
https://rastreae.com.br/resultado/

Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações do rastreamento nos próximos dias. Seguiremos monitorando o caso para garantir que a entrega ocorra da melhor forma possível.

Novamente, pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento e nossos processos.

Atenciosamente,

Equipe Wigow

Quase um mês tentando contato com vocês, e vocês simplesmente não tinham nem enviado o pedido. Enviei e-mail, tentei contato por Instagram e sem resposta. A empresa precisa de um canal de atendimento. Vamos ver se agora com o novo envio irei receber o pedido.