Comprei e não recebi

Olá, Gardene!

Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados. Entendemos a sua frustração, principalmente por já ter realizado uma compra anterior conosco e ter tido uma boa experiência.

Infelizmente, enfrentamos uma sobrecarga operacional em nosso setor de expedição, o que ocasionou atrasos no envio de alguns pedidos. Pedimos desculpas por essa situação, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu pedido já foi expedido e pode ser acompanhado pelo código de rastreio *****. Solicitamos prioridade no acompanhamento da entrega junto à nossa equipe para que o pedido seja finalizado o quanto antes.

Pedimos, por gentileza, que continue acompanhando as atualizações do rastreamento. Caso observe qualquer intercorrência ou tenha qualquer dúvida, basta nos sinalizar por meio do nosso SAC. Teremos o maior prazer em ajudá-la.

Seguimos à disposição e, caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui nos ajuda muito a manter um atendimento cada vez melhor!

Com carinho,

Equipe Wigow

Continua o mesmo problema, não consigo acompanhar os produtos. E não tenho certeza se irá chegar. Já vamos para terceiro mês.