paguei e não recebi

Olá, Marcos!

Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Entendemos a sua preocupação e lamentamos por toda essa situação.

Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso, estamos encaminhando para o seu e-mail o comprovante de entrega disponibilizado pela transportadora.

Pedimos, por gentileza, que verifique as informações contidas no comprovante e confirme também com familiares, vizinhos ou qualquer pessoa que possa ter recebido o pedido em seu nome.

Caso, após essa verificação, você ainda não reconheça a entrega, fique tranquilo e nos sinalize por esse mesmo canal. Daremos continuidade ao atendimento e adotaremos as medidas necessárias junto à transportadora para resolver a situação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição e, caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui nos ajuda muito a manter um atendimento cada vez melhor!

Com carinho,

Equipe Wigow