Pedido ***** parado desde 19 de maio, sem canais de atendimento e sem reembolso do frete.

Olá, Mariana.

Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por toda a frustração causada por essa experiência.

Compreendemos a sua insatisfação diante da falta de movimentação do pedido e da dificuldade em obter informações sobre a resolução do caso. Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados.

Após análise, informamos que o reembolso do seu pedido já foi devidamente providenciado. O comprovante da operação foi encaminhado para o endereço de e-mail cadastrado em sua compra.

Reforçamos nossas desculpas por toda a situação e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e de atendimento, buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento e nossos processos.

Atenciosamente,

Equipe Wigow

Disseram que o reembolso seria feito em 10 dias. E nada consta na minha conta e fatura.

Cadê o reembolso???? Já passou muito mais de 10 dias e nada

JÁ PASSOU MAIS DE 10 DIAS E NÃO TIVE REEMBOLSO NENHUM!!! CADÊ O REEMBOLSO? JA TENTEI RESOLVER COM VOCÊS NO INSTA, POR E-MAIL, POR AQUI, PROXIMO PASSO É CONSUMIDOR.GOV