Reclamação sobre compra com rastreio bloqueado e falta de resposta do SAC e canais de atendimento

Olá, Mario.

Esperamos que esteja bem!

Localizamos o seu pedido e lamentamos sinceramente pelo atraso em sua entrega. Infelizmente, enfrentamos um problema operacional que ocasionou essa situação.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Para resolver a situação da melhor forma possível, informamos que o reembolso do seu pedido já foi devidamente providenciado. O comprovante da operação, contendo maiores informações, foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado.

Novamente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo.

Seguimos à disposição e, caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui nos ajuda muito a manter um atendimento cada vez melhor!

Atenciosamente,
Equipe Wigow

Vergonhoso, se nao tem condicoes de fabricar cancelem anuncios nas redes sociais