Fiz uma compra da peruca modelo vini pedido *******
Resolvido
Volta Redonda - RJ
12/10/2021 às 12:29
ID: 131067557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 09/10/******* de uma peruca modelo vini dividido no cartao 4 x sem juros
Mas tive uma urgencia e acabei comprometento meu cartao e no mesmo dia pedi q a loja estornasse meu dinheiro a ate hj nao responderam minhas mensagens e qdo fui no site o pedido da compra não encontra mais la. So queria pelo menos um retorno ou devolvesse meu dinheiro
Ja q que meu pedido foi cancelado
Compartilhe
Resposta da empresa
12/10/2021 às 17:04
A cliente fez uma compra no dia 09/10, SÁBADO.
O primeiro contato da cliente pedindo devolução foi no dia 11/10, ontem às 16:35
Nosso atendimento é de Segunda à Sexta das 10:00 às 17hs. Devido ao grande números de atendimentos e pedidos, não conseguimos responder a todos ontem, motivo que estamos dando continuidade hoje 12/10, mesmo sendo feriado.
Qualquer arrependimento de compra antes ou após a entrega sempre são atendidos, respeitando o código do consumidor
As orientações já foram enviada a cliente
Não fazemos negociação por esse canal
Att
Wigsinbrazil
Réplica do consumidor
13/10/2021 às 00:31
Meu primeiro contato c vcs foi dia 10/10 e vcs ate hj não responderam
E ainda cancelou meu https://******* aqui todas as mensagens e horario
Réplica da empresa
13/10/2021 às 01:45
Como informado, mensagens já respondida e aguardando.
Não negociamos por esse canal
Att Equipe Wigsinbrazil
Consideração final do consumidor
13/10/2021 às 09:23
Com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/10/2021 às 13:18
Agradecemos a compreensão e sempre usamos qualquer reclamação para aprimorar nosso atendimento.
Att Equipe WigsinBrazil