cobranças de taxas para um serviço já pago
Respondida
Morrinhos - GO
28/07/2026 às 08:04
ID: 255000759
Fiz uma compra de um serviço e logo apos eu pagar o mesmo me cobraram mais taxas que falaram que era reembolso, e nao consegui solicitar o reembolso pelo aplicativo nem nada, segue os comprovantes e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:41
Olá!
Entendemos totalmente a sua situação e sabemos o quanto isso pode ser desconfortável por isso, tratamos seu caso com toda atenção e prioridade.
Verificamos que o seu reembolso já foi realizado com sucesso .
A WIINPAY atua como intermediadora de pagamentos PIX, mas, acima de tudo, nos preocupamos com a sua experiência e em garantir que você tenha todo o suporte necessário .
Caso haja alguma duvida, pode entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected]
Ficamos à disposição, obrigada pelo aguardo
Atenciosamente.
Equipe WiinPay.