CUIDADO EMPRESA APLICA [Editado pelo Reclame Aqui] !

Resolvido
Campinas - SP
29/07/2026 às 00:04
ID: 255090985
Cuidado empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] ou compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] pois tive dois produtos digitais que anunciaram por telegram e comprei produtos não entregues , e a transferência aparece que foi feita para CNPJ de vocês ! Não recomendo a ninguém cuidado !
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:19
Olá!
Tentamos contato com você por meio do telefone e também pelo e-mail informado na sua reclamação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para darmos continuidade à análise e verificarmos a possibilidade de reembolso, é indispensável o envio do comprovante COMPLETO de pagamento contendo o ID do comprovante.
Até o momento, esse documento não foi anexado à sua solicitação, o que nos impede de confirmar se a transação foi realizada por meio da WiinPay.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe o comprovante pelos canais oficiais abaixo:
WhatsApp: (84) 92163-6207
Assim que recebermos, seguiremos com a análise com prioridade.
Ficamos à disposição!
Equipe WiinPay.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:49
mandei no whatsapp
***** o meu pessoal
Réplica da empresa
29/07/2026 às 11:08
Olá!
Entendemos totalmente a sua situação e sabemos o quanto isso pode ser desconfortável por isso, tratamos seu caso com toda atenção e prioridade.
Verificamos que o seu reembolso já foi realizado com sucesso .
A WIINPAY atua como intermediadora de pagamentos PIX, mas, acima de tudo, nos preocupamos com a sua experiência e em garantir que você tenha todo o suporte necessário .
Caso haja alguma duvida, pode entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected]
Ficamos à disposição, obrigada pelo aguardo
Atenciosamente.
Equipe WiinPay.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:35
Entraram em contato deram reembolso
[Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando eles para receber dinheiro dos [Editado pelo Reclame Aqui] por bots
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5