[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix Wiinpay intermediou transferências não solicitadas e exige [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Campina Grande - PB
22/07/2026 às 01:17
ID: 254519917
Olá,No dia de hoje, 22 de julho de 2026, realizei duas transferências via ***** utilizando os serviços da ***** Serviços de Pagamentos. A primeira transação foi no valor de ***** e a segunda no valor de *****, totalizando *****.Os pagamentos foram realizados após uma promessa no Telegram de que eu receberia acesso a um grupo. No entanto, o acesso não foi entregue, confirmando que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].Como a ***** é a instituição responsável pelo processamento e intermediação desses pagamentos, exijo o bloqueio imediato desses valores na conta do destinatário e o estorno integral do meu dinheiro (*****).Já estou em posse dos comprovantes com os IDs das duas transações e acionando as autoridades competentes. Solicito uma solução e a devolução dos valores com urgência.No aguardo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:53
Olá!
Entendemos totalmente a sua situação e sabemos o quanto isso pode ser desconfortável por isso, tratamos seu caso com toda atenção e prioridade.
Verificamos que o seu reembolso já foi realizado com sucesso .
A WIINPAY atua como intermediadora de pagamentos PIX, mas, acima de tudo, nos preocupamos com a sua experiência e em garantir que você tenha todo o suporte necessário .
Caso haja alguma duvida, pode entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected]
Ficamos à disposição, obrigada pelo aguardo
Atenciosamente.
Equipe WiinPay.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:20
Resolveram minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9