Fui cobrado duas vezes por conteúdo e não consigo estorno
Resolvido
Cedral - SP
21/09/2026 às 09:31
ID: 259597055
Fiz a compra de conteúdo e após pagamento foi solicitado outro pagamento para "liberação". Possível [Editado pelo Reclame Aqui].
A Wiinpay é a intermediária. Desejo estorno do valor mas não consigo contato no WhatsApp deles.
Id de pagamento: *****
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:50
Olá!
Entendemos totalmente a sua situação e sabemos o quanto isso pode ser desconfortável por isso, tratamos seu caso com toda atenção e prioridade.
Verificamos que o seu reembolso já foi realizado com sucesso .
A WIINPAY atua como intermediadora de pagamentos PIX, mas, acima de tudo, nos preocupamos com a sua experiência e em garantir que você tenha todo o suporte necessário .
Caso haja alguma duvida, pode entrar em contato com a gente pelo whatsapp *****
Ficamos à disposição, obrigada pelo aguardo
Atenciosamente.
Equipe WiinPay.
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 10:53
Resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10